关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 接待准备包括环境准备、物质准备、() 接待准备包括环境准备、物质准备、() 答案： 查看 举一反三 接待准备有环境准备、物质准备、（ ） A．室内准备 B．安全准备 C．心理准备 D．室外准备 接待前的准备工作，主要包括（） A: 心理准备 B: 形象准备 C: 方案准备 D: 信息准备 E: 环境准备 环境资源准备包括环境的创设和物质资源的准备。 全陪导游服务接待管理的准备工作包括了熟悉接待计划——物质准备——知识准备——与首站接待社联系等。 （ ） 接待的准备工作包括环境的准备、（）的准备和人员的准备三个方面。 A: 着装 B: 工具 C: 用具 D: 卫生
