跨境平台客服可能需要解决的买家遇到的问题有
举一反三
- 【多选题】跨境电商客服解决售后问题需要做到()。 A: 及时与买家沟通 B: 主动化解纠纷 C: 发货前要对产品质量严格把关 D: 发货后,及时跟踪发货动态,并不断告知买家物流状态
- 在跨境电商交易中，一旦买家联系客服通常就是买家投诉，客服应有效解决问题
- 跨境交易中，买家遇到的风险包括:( )。
- 电子商务数据分析指标的理解与计算 在电子商务运营过程中，当买家在访问过程中产生疑问，会通过通讯工具（如阿里旺旺）与客服交流。如果客服解决了买家的相关问题，有一部分买家就会选择购买商品。在此过程中，客服的响应速度、咨询转化率会影响整个电商平台的销售额。 （1） 咨询转化率除了影响电商平台的销售额外，还在哪些方面对电商平台有影响？
- 跨境电商需要解决三个流程问题（）