跨媒介沟通就是规划沟通导线，有效引导目标人群的行为变化。
对
举一反三
内容
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沟通过程中信息没有失真的沟通就是有效沟通
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能快速解决问题的沟通就是有效沟通
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按沟通效果：负沟通、零沟通、正沟通。正沟通就是: 单向沟通|反向沟通|无效沟通|有效沟通
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按沟通媒介，沟通可以分为（） A: 口头沟通 B: 书面沟通 C: 非言语沟通 D: 电子媒介沟通
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有效沟通就是沟通之前明确目的，沟通之中紧扣目的，沟通完成达成目的