关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 在信息要素中既要了解客户需求的信息,又要顾客了解产品的信息。 在信息要素中既要了解客户需求的信息,又要顾客了解产品的信息。 答案： 查看 举一反三 顾客服务需求的最高层次是（） A: 了解产品全过程信息 B: 接触企业人员 C: 在线帮助 D: 了解产品服务信息 了解顾客需求信息包括：收集信息充分道歉、再次征求顾客意见、（） A: 跟踪服务 B: 和客户沟通 C: 转介绍客户 收集顾客信息.了解顾客需求，对于创办企业 当我们搜集企业信息时，既要了解管理性信息，也要了解发展性信息。（ 懂客户就是指管家要了解客户信息，抓住客户需求。
