秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、（ ）。 A．快捷 B．有效 C．含蓄 D．热烈
正确答案：B
举一反三
内容
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1、()是不文明行为 A: A.随地吐痰 B: B.遵守公共秩序 C: C.合理音量交谈 D: D.待人礼貌
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到了用餐时间，负责接待的秘书人员正确的接待方法是（ ）
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前台接待人员应（）地接听电话。 A: 礼貌优雅 B: 语速快捷 C: 大声 D: 小声
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会场内的设备，秘书人员应当会（ ） A．安装 B．使用 C．检修 D．更换
- 4
应用文要求主题“鲜明”,即主题必须( )。 A: A.含蓄 B: B.深刻 C: C.突出 D: D.正确