• 2021-04-14
    遇到袭击,要先带好随身的财物和贵重物品。
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      客人离开餐厅,要主动提醒客人带好随身物品,餐厅服务员要先检查现场有无遗物,然后再收台面。发现客人遗物可以不归还失主。

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      几种物品装盘时,要求托盘内物品重量分布均衡,一般放在托盘里档的是()。 A: 高物和重物 B: 低物和轻物 C: 重物和低物 D: 贵重物品

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      全陪导游在带团游览过程中应做好的旅游安全工作是() A: 提醒旅游者睡觉时关好门窗,不要躺在床上吸烟 B: 入住饭店时提醒旅游者将贵重物品放存放保险柜里 C: 下车时提醒旅游者带好随身物品 D: 游览时协助旅游者看管好随身物品 E: 游览过程中注意旅游者动向,防止游客走失

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      给客户办理完业务后最后一个环节要提醒客户收到短信后() A: 给予10分评价 B: 携带好随身物品 C: 请打9-10分 D: 回复满意

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      客人起身离座,服务员应( )。 A: 拉椅 B: 向客人诚恳致谢 C: 提醒客人带好随身物品 D: 帮助客人穿外套