【单选题】有效沟通的技巧:1).组织成员必须明确沟通的目标及其重要性;2).了解信息接受者,选择适当的沟通方式;3).及时反馈和跟踪;4).改善组织结构;5).创造支持性的沟通氛围;6).建立沟通的专制机构;7).要学会倾听;8). 。
A. 考虑文化因素对沟通的影响 B. 真诚 C. 面带微笑 D. 人情洋溢
A. 考虑文化因素对沟通的影响 B. 真诚 C. 面带微笑 D. 人情洋溢
举一反三
- 【单选题】()强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等。 A. 个体沟通 B. 人际沟通 C. 组织沟通 D. 口头沟通
- 【多选题】有效沟通的技巧有() 。 A. 作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧 B. 作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧 C. 作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧 D. 信息沟通的障碍及其排除
- 【多选题】作为沟通环境重要内容的组织文化日益成为影响沟通效果的一个重要因素,其原因包括()。 A. 组织文化会影响改变沟通者的风格、可信度 B. 组织文化会左右接受者对信息的偏好 C. 不同的组织文化会营造出不同的沟通氛围或环境 D. 组织文化会对直接或间接沟通的选择产生不同的效果
- 【单选题】根据信息在组织中的(),可以分为下行沟通、上行沟通、平行沟通和超级沟通。 A. 有无反馈 B. 传递方向 C. 传递方式 D. 借用的媒介
- 【多选题】2沟通对象认为沟通者及其发出的信息是否可信的主要影响因素() A. 沟通者的专业权威性 B. 沟通者对该事物的熟悉程度 C. 沟通者提供信息的动机 D. 沟通者的表达能力 E. 沟通收放之间的相互关系