就业信息管理方法中的客户关系管理
举一反三
- 客户关系管理方法与技巧，包含（）。 A: 客户关系管理 B: 客户投诉处理方法 C: 客户投诉处理技巧 D: 客户成员管理
- 客户关系管理的功能主要分为：客户信息管理、市场营销管理、（）、（）。
- ()是现代管理思想及管理方法,强调以客户为中心的企业策略。 A: 客户关系管理 B: 客户管理 C: 企业关系管理 D: 营销关系管理
- 客户信息管理是（）最重要、最关键的工作之一。 A: 客户关系管理 B: 客户管理 C: 客户资料管理 D: 客户关系
- 关于客户关系管理，下列说法中不正确的是（）。 A: 客户关系管理即CRM B: 客户关系管理的目的是实现顾客关系的价值最大化 C: 客户关系管理更注重短期内收益的提高 D: 客户关系管理的基本内容包括客户信息管理