【多选题】服务企业要不断提升用户服务体验实现商业模式创新。用户服务体验的主要类型有
A. 服务过程体验
B. 时效性体验
C. 关系体验
D. 操作体验
E. 购买体验
A. 服务过程体验
B. 时效性体验
C. 关系体验
D. 操作体验
E. 购买体验
服务过程体验;
时效性体验;购买体验
时效性体验;购买体验
举一反三
- 中国大学MOOC:"服务企业要不断提升用户服务体验实现商业模式创新。用户服务体验的主要类型有（）";
- 根据产品/服务用户体验模型，可以从哪些方面提升用户体验？
- 【单选题】O2O模式将 与 连接起来, 与 连接起来。 A. 线上用户，线下消费体验；线下商家服务，线上支付 B. 线上支付，线下消费体验；线上用户，线下消费体验 C. 线上用户，线下商家服务；线上支付，线下消费体验 D. 线下商家服务，线上支付
- 【单选题】O2O模式将()与()连接起来,()与()连接起来。 A. 线上支付，线下消费体验；线上用户，线下消费体验 B. 线上用户，线下商家服务；线上支付，线下消费体验 C. 线上用户，线下消费体验；线下商家服务，线上支付 D. 线上商家，线下支付；线上用户，线下消费体验
- 中国大学MOOC: 根据产品/服务用户体验模型，可以从哪些方面提升用户体验？
内容
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【多选题】如何保证最佳的用户体验? A. 做到“自然体验” B. 做到“信任体验” C. 做到“共享体验” D. 做到“自我体验”
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用户体验是用户在使用产品或者享受服务的时候产生的纯主观的心理感受。体验的类型主要有：<br/>①感官体验 ②交互体验 ③情感体验 ④信任体验 ⑤价值体验 ⑥文化体验 A: ①②③⑤⑥ B: ①②③④⑤⑥ C: ①③⑤⑥ D: ③④⑤⑥
- 2
O2O模式将()与()连接起来,()与()连接起来。 A: 线上用户，线下商家服务；线上支付，线下消费体验 B: 线上支付，线下消费体验；线上用户，线下消费体验 C: 线上用户，线下消费体验；线下商家服务，线上支付 D: 线下商家服务，线上支付
- 3
品牌体验是客户对品牌的某些经历和感受,品牌体验的核心包括()。 A: 产品体验 B: 服务体验 C: 价格体验 D: 外观体验 E: 关系体验
- 4
按照个性化服务系统所提供的信息资源帮助用户完成任务的有效程度，用户体验的内容不包括以下哪个层次：（ ） A: 功能体验 B: 技术体验 C: 个性化体验 D: 美学体验