智慧职教: 客服只有在线客服、导购客服、投诉客服
错误
举一反三
内容
- 0
处理商品议价属于哪类客服的工作范畴？（ ） A: 售前客服 B: 售后客服 C: 投诉客服 D: 打包客服
- 1
【多选题】按照工作内容不同划分,网店客服可以分为()。 A. 销售客服 B. 投诉客服 C. 推广客服 D. 打包客服
- 2
文字客服作为语音客服的补充，能有效的分流信用卡客户。它用文字方式与客户交流并解决客户问题。按进线渠道分为微信在线客服、网银在线客服、邮件在线客服、互动e站在线客服（）
- 3
处理客户在使用商品过程中出现的问题的客服属于 A: 售前客服 B: 售中客服 C: 售后客服 D: 投诉客服
- 4
围绕售前、售中和售后服务流程，客服分为在线客服、________、________、________、________；也可以归纳为售前客服、________和售后客服。在、________、线客服也可以归纳为