【单选题】You must have a passport; otherwise I can’t issue you the ticket. 您必须得由护照,否则我无法给您出票。 (2.0分)
A. 您必须得由护照，否则我无法给您出票。 B. 您不拿护照，我也可以给您出票。 C. 您必须拿身份证，否则我无法给您出票
A. 您必须得由护照，否则我无法给您出票。 B. 您不拿护照，我也可以给您出票。 C. 您必须拿身份证，否则我无法给您出票
您必须得由护照，否则我无法给您出票。
举一反三
- A moment, please. I’ll connect you. A: 请稍等,我联系您。 B: 请稍等,我去找您。 C: 请稍等,我给您接通。 D: 请稍等,我给您打电话。
- 奶奶，您等一下，我去给您拿眼镜。
- Can I see your ticket and passport？ A: 我能看一下您的行李吗？ B: 我能看一下你们的机票吗 C: 我能看一下您的机票和护照吗？ D: 能给我看一下您的证件吗？
- 我给您拿行李吧
- Would you please show me your passport? A: 请出示一下您的身份证好吗? B: 请展示一下您的密码好吗? C: 请出示一下您的护照好吗? D: 请演示一下您的护照使用方法好吗?
内容
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让我给您来点烤肉。
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翻译：请稍等，我给您接通。
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我这就给您寄存，请稍等
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【单选题】第40题:坐席: 您好,王先生,抱歉,打扰您了,请问您是在我们这边订了2张话剧《寻找初恋》,是吗? 客户:是呀,怎么了?你们不是要给我送过来吗?我也没有收到。究竟送不送嘛? 不好意思,天气不好,路不好走,过两天给您送,好吗? 抱歉,雨雪天气恶劣,过两天给您送,行吗? 抱歉,由于雨雪天气恶劣,为了保证您票的安全,我们延迟两天给您送票,可以吗? 好意思,雨雪天气不好,我们实在送不过去,请您见谅 A. 不好意思，天气不好，路不好走，过两天给您送，好吗？ B. 抱歉，雨雪天气恶劣，过两天给您送，行吗？ C. 抱歉，由于雨雪天气恶劣，为了保证您票的安全，我们延迟两天给您送票，可以吗？ D. 好意思，雨雪天气不好，我们实在送不过去，请您见谅
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当客服给用户提供的解决方案，用户理解错了操作不对或者因操作不对有抱怨时，客服需要解释并重新引导用户操作，以下解释方式哪一种更好？（） A: 很抱歉，可能我的解释表达得不够清楚，我再给您讲一下，麻烦您重新操作好吗 B: 您搞错了，我的意思是这样的xxx C: 很抱歉，可能您理解不对，我再给您讲一下，麻烦您重新操作 D: 您好，您理解错了，我给您讲的是方案是这样xxx