客户关系管理应用研究涉及（）基本的商业流程。
A: 营销自动化（MA）
B: 营销方法
C: 销售过程自动化（SFA）
D: 客户服务
A: 营销自动化（MA）
B: 营销方法
C: 销售过程自动化（SFA）
D: 客户服务
举一反三
- 客户关系管理应用研究涉及以下哪几个基本的商业流程（）。 A: 营销自动化 B: 销售过程自动化 C: 客户服务 D: 售后服务
- 客户关系管理的内容包括 ( )。 A: 营销自动化 B: 营销管理简单化 C: 销售过程自动化 D: 客户服务系统
- 客户关系管理系统的主要模块有()。 A: 营销自动化 B: 销售自动化 C: 客户服务自动化 D: 商业智能
- 客户关系管理系统各功能模块中最基本的是（） A: 客户信息管理 B: 销售过程自动化 C: 营销自动化 D: 客户服务与支持管理
- 以下哪些是客户关系管理系统具有的模块？（ ） A: 产品自动化 B: 营销自动化 C: 销售自动化 D: 客户服务自动化 E: 商业自动化