签收后异常是指快递员在送件之前未联系收件人,直接交给他人代签收后产生的破损短少,或者污染等问题,产生责任将由派送网点承担。()
举一反三
- 若快递员未经收件人李先生同意交给到第三方签收,快件出现破损,责任应由()承担。 A: 收件方 B: 发件方 C: 派件方
- 快递服务人员将快件交给收件人时,应有义务告知收件人()快件;若收件人本人无法签收时,可与收件人(寄件人)沟通允许后,可由他人代为签收,快递服务人员应核实代收人身份,并告知代收人的代收责任。
- “优鲜送”快件,快递员派送时须()通知收件人,由收件人或收件人指定人员签收。 A: 微信 B: 短信 C: 电话
- 派件网点录入签收,客户来电投诉派件员不给送货上门,且快件收件人未收到,需要受理时,所选的问题类型是()。 A: 未送货上门 B: 态度类-派件网点 C: 违规派件 D: 签收未收到
- 客户王先生称当天有快递员电话联系,并要求快递员将快件放在了门卫,但是去门卫没有找到,若发件网点申报遗失,快递员小彭应提供()。 A: 签收底单 B: 签收底单+门卫代签证明+通话清单 C: 代签证明 D: 通话清单+代签证明