实施客户关系管 要购买一个 CRM 软件，并且在企业全面使用。 （ ）
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举一反三
内容
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中国大学MOOC: 实施客户关系管理是指企业要购买一个CRM软件，然后运用于企业内部管理。
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企业实施客户关系管理就是购买和使用一套专业的CRM客户关系关系管理软件。
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企业实施客户关系管理就是买一套CRM系统
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企业开展客户关系管理，就是首先购买一个CRM软件。
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企业开展客户关系管理，就是首先购买一个CRM软件。 A: 正确 B: 错误