• 2022-05-31
    情感表达对服务很重要,其模式为()
    A: 语言7%+声音48%+表情45%
    B: 语言9%+声音40%+表情55%
    C: 语言7%+声音38%+表情55%
    D: 语言9%+声音38%+表情53%
  • C

    内容

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      人的全部情感的表达=7%的语言+38%的声音+( ) A: 59%的表情 B: 58%的表情 C: 57%的表情 D: 56%的表情 E: 55%的表情

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      艾伯特•梅拉比安把人的感情表达效果总结的一个公式为() A: 感情的表达=语言(38%)+语音(7%)+表情(55%) B: 感情的表达=语言(7%)+语音(55%)+表情(38%) C: 感情的表达=语言(7%)+语音(38%)+表情(55%) D: 感情的表达=语言(55%)+语音(38%)+表情(7%)

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      美国心理学家艾伯特梅拉比安指出,情感的表达是人们保持正常交往的纽带,它主要是通过语言、声音、表情来完成的。在情感的表达中,语言、语音语调、表情和动作分别占( )。 A: 7%,38%,55% B: 55%,38%,7% C: 55%,7%,38% D: 38%,7%,55%

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      按照美国心理学家奥伯特。麦拉比安的公式。人类信息的表达等于( )。 A: 7%视觉 +38%声音+55%语言 B: 7%声音+38%语言+55%视觉 C: 7%语言+38%视觉+55%声音 D: 7%语言+38%声音+55%视觉

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      美国心理学家提出沟通的全部效果情况说法正确的是( ) A: 文字7%,声音38%,非语言55% B: 文字38%,声音7%,非语言55% C: 文字55%,声音38%,非语言7% D: 文字7%,声音55,非语言38%