关于日常销售无小票退货的描述正确的是().
A: 原则上消费者无购物凭证不办理退货;
B: 不能办理退货;
C: 可以办理退货;
D: 特殊情况须经销售人员证明,系统查询确认消费记录,确认货品不影响二次销售后,给予办理。
A: 原则上消费者无购物凭证不办理退货;
B: 不能办理退货;
C: 可以办理退货;
D: 特殊情况须经销售人员证明,系统查询确认消费记录,确认货品不影响二次销售后,给予办理。
A,D
举一反三
- 所有商品退货,应凭华润万家的电脑购物小票或发票有效证明办理,无有效证明的由值班店总以上审核办理。
- 买家在收到商品七天内发现不喜欢商品颜色要求退货,客服告知顾客必须在保证商品不影响二次销售的情况下才可以办理退货手续,次做法是正确的。
- 已经确认需要退货的商品,供应商必须在规定的时间内办理退货手续,超过时限,退货部门有权采取措施对退货商品进行处理,体现了退货的( )原则。
- 根据消费者权益保护法规定的“无理由退货制度”,消费者网上购物时,如果遇到“捆绑销售”、“缺斤少两”问题时,可以直接退货.“无理由退货制度”保障了消费者( )
- 店铺支持七天无理由退换货,买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理? A: 同意顾客退货要求 B: 要求顾客承担寄出运费 C: 要求顾客承担寄回运费 D: 告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
内容
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顾客收到货后,觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服的处理方式是() A: 以无质量问题回绝客户 B: 要求顾客承担寄出费 C: 要求顾客承担寄回费 D: 告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
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买家办理退货后
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顾客收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时的处理方式是( )。 A: 要求顾客承担寄回运费 B: 告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货 C: 以无质量问题回绝顾客 D: 要求顾客承担寄出运费
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本地退货中供应商到门店办理退货,数据单据岗在系统中查询打印对应《退货单》,()一起清点实退数量 A: 理货岗 B: 销售岗 C: 供应商 D: 销售部经理
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对于已办理退货的货品,经检验不存在质量问题时,应该( )