分公司配送人员在配送过程中，如用户要求退单时配送人员需在码上购APP内选择进行操作（）
A: 重新审单
B: 重回调度
C: 退单
D: 写卡开户
A: 重新审单
B: 重回调度
C: 退单
D: 写卡开户
举一反三
- 关于KOL用户仲裁单处理说明中以下说法正确的是（） A: 身份为媒体、政府、微博大V等重点人员，被统称为KOL用户。 B: 用户原因产生的退单，KA商户的退单仲裁坐席需按照《运营中心KA商家索赔处理流程》处理。 C: 订单操作退单后，客服不需电话回访KOL用户是否还有其他问题。 D: 商家自配送/服务态度原因导致退单，可引导商家注意配送速度/服务质量+客服操作同意订单；若商家不同意，则最高申请50%赔付（如使用专送的商家因物流取消配送后转为自配送，按照现有流程可以赔付100%）。
- 将配送给客户的货品返回配送中心的过程被称为（） A: 调度 B: 收退 C: 收货 D: 核单
- 配送的最后环节是（）。 A: 签收作业 B: 核单作业 C: 收退作业 D: 调度作业
- 配送车辆将货品送达客户或门店后，客户或门店人员根据订单核对货品、清点数量、检查包装和质量，经检查无误，在送货单上签字确认，若发现差异，协同配送员打差异单，这个过程就是()。 A: 签收作业 B: 核单作业 C: 收退作业 D: 调度作业
- 李雷手头有一笔订单（正式单）想尽一切办法无法送达，目前需要退单，请问他该如何操作？（） A: 回退审单 B: 回退调度 C: 在APP上直接退单 D: 丢到QQ运维群联系运维处理