关于使用提问技巧来寻找客户需求，以下表述正确的有（）。
A: 成功地运用封闭式的问题，也能马上就把客户的需求找到
B: 开放式问题和封闭式问题都很有必要
C: 一般应先使用封闭式问题，如“是不是要买我们家衣服？”
D: 一般应先提一个开放式样问题，如“有什么需要我帮忙吗？”
E: 如果封闭式问题得到的回答是否定的，就应该马上重新转回到开放式问题
A: 成功地运用封闭式的问题，也能马上就把客户的需求找到
B: 开放式问题和封闭式问题都很有必要
C: 一般应先使用封闭式问题，如“是不是要买我们家衣服？”
D: 一般应先提一个开放式样问题，如“有什么需要我帮忙吗？”
E: 如果封闭式问题得到的回答是否定的，就应该马上重新转回到开放式问题
举一反三
- 我们可以通过（）发现客户需求。 A: 开放式问题 B: 封闭式问题 C: 引导式问题 D: 开拓式问题
- 下列哪几项是正确的表述（） A: 漏斗式访谈一般以开放式问题开始，封闭式问题结束 B: 漏斗式访谈一般以封闭式问题开始，开放式问题结束 C: 倒漏斗式访谈一般以开放式问题开始，封闭式问题结束 D: 倒漏斗式访谈一般以封闭式问题开始，开放式问题结束
- 问卷中的问题依形式不同可以分为（） A: 开放式问题 B: 封闭式问题 C: 半封闭半开放式问题 D: 横向式问题 E: 纵向式问题
- 提问的方式包括（） A: 开放式问题 B: 封闭式问题 C: 探究式问题 D: 选择式问题
- 调查问卷问题形式包括（ ） A: 封闭式问题 B: 自问自答式问题 C: 开放式和封闭式问题的结合 D: 开放式问题