服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品,有形产品中也包含有服务的成分,所以两者很难完全分离。
举一反三
- 物流服务必须依附有形产品。
- 产品整体理论认为,一个完整的产品应该包含( )三个层次。 A: 核心产品、有形产品、延伸产品 B: 核心产品、有形产品、服务产品 C: 核心产品、延伸产品、服务产品 D: 有形产品、延伸产品、服务产品
- 律师事务所提供的法律服务,属于( ) A: 单纯的有形产品 B: 附带服务的有形产品 C: 提供单纯的服务 D: 主要提供服务、附带有形物品的产品
- 根据菲利普•科特勒的服务分类理论,产品由一项主要服务和某些辅助物品组成,这种产品被称为( )。 A: 纯粹的有形产品 B: 伴随服务的有形产品 C: 伴随少量有形产品的服务 D: 纯粹服务
- 按照服务与有形产品在产品中大致所占的比重,可以将市场上的产品分为五种,按照服务所占比例,由小到大的顺序为( )。 A. 附加部分服务的有形产品 B. 纯粹有形产品 C. 主要服务附带少量的有形产品和其他服务 D. 混合产品,其中服务和有形物质各占一半 E. 纯粹的服务