依据服务的本质分类,可分成纯粹有形商品、有形商品与服务混合、纯粹服务等。
举一反三
- 根据产品中有形产品和无形服务的比重,汽车属于() A: 纯粹有形商品 B: 伴随少量有形商品的服务 C: 伴随服务的有形商品 D: 混合型
- 餐馆提供的产品包括食品和餐饮服务,这种服务被称为()。 A: 纯粹的有形产品 B: 伴随服务的有形产品 C: 服务和有形产品相混合 D: 纯粹服务
- 提供()的企业通常称为生产型企业,它们构成制造业。 A: A纯粹的有形产品 B: B伴随服务的有形产品 C: C服务和有形产品相混合 D: D伴随少量有形产品的服务和纯粹服务
- 下列哪个陈述是正确的? A: 几乎所有的服务和商品都是服务和有形产品的混合物 B: 纯粹的商品没有有形的产品成分 C: 纯服务只有一个有形的产品组件 D: 没有纯粹的商品这回事 E: 以上都不是一个正确的陈述
- 根据菲利普•科特勒的服务分类理论,产品由一项主要服务和某些辅助物品组成,这种产品被称为( )。 A: 纯粹的有形产品 B: 伴随服务的有形产品 C: 伴随少量有形产品的服务 D: 纯粹服务