客户关系管理系统（CRM）包括的基本功能模块有（）
A: 自动化的销售
B: 客户服务
C: 市场营销
D: 客户支持
A: 自动化的销售
B: 客户服务
C: 市场营销
D: 客户支持
举一反三
- 客户关系管理系统各功能模块中最基本的是（） A: 客户信息管理 B: 销售过程自动化 C: 营销自动化 D: 客户服务与支持管理
- 客户关系管理（CRM ） 系统的基本功能应包括（） A: 自动化的销售、客户服务和市场营销 B: 电子商务和自动化的客户信息管理 C: 电子商务、自动化的销售和市场营销 D: 自动化的市场营销和售后服务
- 根据CRM软件系统的结构及组成部分，以下选项中属于CRM 管理系统的功能模块的有（ ）。 A: 客户服务与支持 B: 销售过程自动化 C: 营销自动化 D: 客户信息管理
- 客户关系管理CRM系统的基本功能有（）。 A: 销售管理 B: 客户服务 C: 营销管理 D: 活动管理
- 客户关系管理系统的主要模块有()。 A: 营销自动化 B: 销售自动化 C: 客户服务自动化 D: 商业智能