关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-03 对于企业而言，“100－1=0”这个公式表达的道理就是指，客户的一次负面经历会比十次正面经历造成的影响都大。（) 对于企业而言，“100－1=0”这个公式表达的道理就是指，客户的一次负面经历会比十次正面经历造成的影响都大。（) 答案： 查看 举一反三 在构建正面信念方面，我们要意识到：每个行为背后都有（）动机，每个负面经历都蕴含着（）意义。 A: 正面；正面 B: 正面；负面 C: 负面；正面 D: 负面；负面 下列认识对构建正面信念有积极的影响的有（）。 A: 凡事必有三个以上的解决方案 B: 每个行为背后都有正面动机 C: 有效果比有道理更重要 D: 每个负面经历都蕴含着正面意义 服务效应原理的经验公式是（） A: 100-1=0 B: 1=353 C: 100=1 D: 1=351 寒武纪以来地球上经历次生物大灭绝。 18．共青团的历史上，经历了（ ）次更名 A: 一次 B: 两次 C: 四次
