答:(1)目标管理(management by objectives,MBO),由美国著名管理学家彼得德鲁克提出,“企业的宗旨和任务必须转化为目标,管理者必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的完成。”“没有方向一致的分目标来指导个人的工作,则企业的规模越大,人员越多,发生冲突和浪费的可能性就越大。每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求,同时也是他对企业总目标的贡献只有每个企业管理人员或工人都完成了企业的分目标,整个企业总目标才有完成的希望。企业管理者对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。”目标管理的构成要素有四个:明确目标、参与决策、规定期限、反馈绩效①明确目标。也就是目标不仅要简明扼要而且要转换成定量的目标,以便度量和计算。②参与决策。即上级与下级共同参与选择决定各相应层次目标,通过管理者与组织成员的上下协商,逐级制定出整体组织目标、经营单位目标、部门目标和个人目标。③规定期限。目标管理强调目标完成的时间期限,针对每一个目标都有明确的时间规定④反馈绩效。目标管理寻求不断地将目标完成的情况反馈给组织成员,以便他们能够调整自己的行为。(2)目标管理的优点:①组织成员在工作中实行“自我控制”,管理者定期检查完成目标的进展情况,并根据目标的完成情况来确定对组织成员的奖励②目标管理的目标明确;③上级与下级共同参与选择并决定各相应层次的目标④目标管理强调目标完成的时间期限⑤目标管理不断地将目标完成的情况反馈给组织成员,以便他们能够调整自己的行为。(3)目标管理的缺点:①管理者对目标管理的含义和运用方法缺乏深刻认识,因而在运用中不能完全按目标管理的要求进行管理,造成目标管理失效②制定符合实际的目标存在多种障碍。③目标管理中使用的目标都是短期目标为防止短期行为对组织长远发展的不利影响,高层管理者必须从长期目标的角度提出总目标和制定目标的指导方针,以指导短期目标的制定:④缺乏灵活性。目标管理的依据是各层级目标,因而目标不能轻易变更,必须具有稳定性。当管理环境发生变化,受目标管理的约束,不愿修改原有目标,因而容易对管理工作造成不利影响。