• 2022-06-03
    哪些情况下适合使用8D报告分析问题?()。
    A: 重复发生,一直没有解决的问题
    B: 比较重大的制程品质问题
    C: 客户要求回复的品质投诉
    D: 编制潜在失效模式分级表
  • A,B,C

    内容

    • 0

      分析投诉问题是为了了解客户期望的解决方案,()。 A: 对问题是否认同 B: 问题的客观存在是否真实 C: 问题是否能够解决 D: 如何让客户顺利离开

    • 1

      选题的原创性原则是指( )。 A: 重复他人已提出或已解决的问题 B: 研究他人没有提出或做过或做得很少的问题 C: 研究他人没有解决的问题 D: 采用新的理论和方法对一个旧的问题进行研究

    • 2

      关于8D描述正确的是()。 A: 8D是解决售后问题的一种工具 B: 8D不包括D0 C: 8D报告是解决问题的8个步骤 D: A和C

    • 3

      人的思想问题包括两个方面,即______ A: 思想认识问题和思想意识问题 B: 思想品质问题和思想认识问题 C: 思想品质问题和思想意识问题 D: 思想道德问题和思想动机问题

    • 4

      ()是指对要解决的问题进行详细分析,弄清楚问题的要求 A: 团队分析 B: 需求分析 C: 用户调研 D: 分析报告