关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-03 以下不属于产品类指标的是（ ）。 A: 客服转化率 B: 客户留存率 C: 客单件 D: 产品交易指数 以下不属于产品类指标的是（ ）。A: 客服转化率B: 客户留存率C: 客单件D: 产品交易指数 答案： 查看 举一反三 网络客服的核心评价指标为( )。 A: 询单转化率 B: 客单价 C: 响应速度 D: 商品退货率 售前客服的岗位目标不包括?() A: 询单转化率 B: 客单价 C: 复购率 D: 纠纷率 最能反映客服人员与客户沟通的效果的指标是（ ）。 A: 成交客单价 B: 咨询转化率 C: 月退货率 D: 响应时间 作为一个售前客服，最应该关注的指标是哪些？（） A: 客单件 B: 询单转化率 C: 响应时长 D: 流量 销售KPI主要有5个指标，信息留存率、试乘试驾率，还有（）。 A: 展厅成交率 B: 集客率 C: 任务完成率 D: 保有客户流失率
