• 2022-06-03
    管理者在管理全球团队时面临哪些挑战?如何应对这些挑战?
  • 答: (1)管理者在管理全球团队时面临的挑战:①全球团队中的群体成员资源在全球化的组织中,考虑到全球团队的成员所展现的文化特征,理解群体绩效与群体成员资源之间的关系更具有挑战性。除了要准确认识团队成员的能力,技能、知识和性格之外,管理者还需要熟悉和准确把握该群体及其成员的文化特征。②群体结构在管理全球团队时,可以在结构领域发现的一些差异包括:从众;地位;社会情化;凝聚力。从众心理,存在于特定文化,但群体思维在全球团队中往往不是一个严重问题。地位,其重要性会随着文化的不同而改变。社会情化存在一种西方偏见,与个人主义文化是一致的,与集体主义社会是不相符的。凝聚力,全球团队中,由于存在更多的不信任,压力和沟通不畅,通常难以产生凝聚力。③群体程序对于管理者来说,全球团队的工作程序可能是尤其具有挑战性的。常常会出现沟通问题,不过,研究表明,如果一个多文化的全球团队能够使用丰富的、多样化的信息,那么该团队可以更好地发据多样化的创意。管理全球团队中的冲突不是容易的事情,尤其当这些团队是虚拟团队时。不过,研究表明,在集体主义文化中,协作型的冲突管理风格最为有效。(2)应对这些调整的措施虽然在管理全球团队时会面临各种挑战,但管理者可以为该团队提供- - 种有助于它提高效率和效果的环境。①管理者应当着重开发沟通方面的技能。②管理者在决定使用哪种类型的全球团队时必须考虑文化差异。③关键的一点是管理者需要对全球团队中每一名成员的特征保持敏感;当然,所有团队成员都对彼此的特征保持敏感也非常重要。

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