何为“排队”和“排队系统”？“排队系统”的主要数量指标有哪些？
“排队”单指等待服务的客人（车辆或行人），不包括正在被服务的顾客；“排队系统”既包括了等待服务的顾客，又包括了正在被服务的顾客。“排队系统”的主要数量指标有等待时间、忙期、队长。
举一反三
内容
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排队系统中若服务通道数目相同时，单路排队优于多路排队。（)
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排队系统中服务机构主要考虑（ ）。
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排队论也称随机服务系统理论，主要研究各种系统的排队队长、等待时间和服务等参数。
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平均队长是指排队系统中的顾客数。排队系统中的顾客数=排队等待服务的顾客数+
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中国大学MOOC: 下列不属于排队系统排队规则的是：________。