多媒体客服一般通过（）渠道为客户提供互动金融服务。
A: 网站
B: 手机客户端
C: 短信
D: 视频
A: 网站
B: 手机客户端
C: 短信
D: 视频
A,B,C
举一反三
- 多媒体客服代表主要通过（）等渠道为客户提供互动金融服务。 A: 网站 B: 手机客户端 C: 短信 D: 视频对话
- 多媒体客服代表以（）以核心系统，通过网络以文字、图片、视频等多种沟通方式，支持实时信息的查询，并通过网站、手机客户端、短信、视频对话等渠道为客户提供互动金融服务。 A: 互联网 B: 银行网站 C: 自助服务 D: 多媒体终端
- 视频客服负责为客户提供、、等服务（） A: 负一屏金融功能咨询 B: 网点信息咨询 C: 手机操作
- 专属客服功能为客户提供专属客户服务，目前专属客服有服务渠道（） A: 语音客服 B: 视频客服 C: 行长热线 D: 专属客户经理客服
- 客户一般会通过以下哪些市场渠道收集金融服务信息 A: 广告 B: 企业网站 C: 媒体 D: 网点宣传单 E: 朋友建议
内容
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客户服务中心是通过（）等多媒体为客户提供咨询、交易、交叉销售等综合化服务的联络中心，又称呼叫中心。 A: 电话 B: 短信 C: 视频 D: 网络
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客户服务中心是通过（）等多媒体为客户提供咨询、交易、交叉销售等综合化服务的联络中心，又称呼叫中心。 A: 电话、手机、网络 B: 手机、传真、WEB C: 电话、手机、视频 D: 电话、视频、网络
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客户服务中心是通过电话、视频、网络等多媒体为客户提供（）等综合化服务的联络中心。 A: 咨询 B: 交易 C: 交叉销售 D: 企业金融
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手机银行普通客户是指，通过建设银行网站、网上银行、电话银行或手机开通手机银行，客户身份和账户信息没有经过（）验证的客户 A: 网点 B: E动终端 C: 个人网上银行“渠道互动签约与维护”功能 D: 短信 E: 建行国际互联网站
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客户通过手机银行开通手机短信金融服务需登录手机银行，选择（）中的短信服务，系统提示客户阅读并接受相关服务协议；选择手机短信金融服务品种；银行验证客户资料的真实性，为客户实时开通相关服务。 A: 本地服务 B: 账户管理 C: 查询服务 D: 手机来账查询