客户满意度衡量标准分为很不满意、不满意、一般、满意、很满意称为：（）
A: 五个级度
B: 三个级度
C: 七个级度
D: 四个级度
A: 五个级度
B: 三个级度
C: 七个级度
D: 四个级度
举一反三
- 心理学家把客户满意度分为若F级度。若客户在消费某种产品或服务后产生把您遗憾状态，则顾客满意级度为（ ） A: 不满意 B: 不太满意 C: 一般 D: 满意
- 客户满意度可分为（）、满意、高度满意。 A: 一般 B: 不满意 C: 特别满意 D: 合格
- 赫兹伯格提出,存在一个二维连续体:“满意”的对立面是什么,“不满”的对立面是什么 ( ) A: 没有满意,没有不满意 B: 没有不满意,满意 C: 满意,不满意 D: 不满意,满意
- “很满意、满意、不满意、很不满意”属于
- 赫兹伯格提出,他的研究表明,存在一个二维连续体:“满意”的对立面是（ ）和“不满”的对立面是 （ ）。 A: 没有满意，没有不满意 B: 没有不满意，满意 C: 没有满意，满意 D: 不满意，满意