下列不属于顾客服务绩效的是
A: 物流成本
B: 平均订单周转时间
C: 完全履行的订单比率
D: 平均现货比率
A: 物流成本
B: 平均订单周转时间
C: 完全履行的订单比率
D: 平均现货比率
举一反三
- （ ）不属于顾客服务绩效指标。 A: 订单完成率 B: 现货供应比率 C: 订单处理效率 D: 劳动生产率
- 下列关于库存控制的说法正确的有（）。 A: 库存控制的首要任务是保证一定期间内客户期望的商品有现货供应，通常的判断标准是现有库存满足需求的能力 B: 单一商品的服务水平＝每年该商品缺货量的期望值/该商品的年需求总量 C: 订单完全履行的概率一定程度上会低于单一商品的现货供应比率 D: 若所订购的商品种类已知，则加权平均订单履行比率＝订单上每种商品组合出现的频率×订单完全履行的概率 E: 若所订购的商品种类已知，则加权平均订单履行比率＝订单上每种商品组合出现的频率/订单完全履行的概率
- 订单完成比率=完全交付给客户的订单数量/客户订单数量。
- 假设某订单订购五种产品，每种产品的服务水平均为0.95，订单完全履行的比率（）。 A: 0.77 B: 0.95 C: 0.8 D: 0.65
- 下列属于IQ统计的内容是______。 A: 单一品种最大出货量 B: 单一订单最大出货量 C: 单一订单平均出货量 D: 单一订单平均订货次数