简述关键成功因素
（1）含义：关键成功因素（KeySuccessFactor，KSF）指企业在特定产业或特定时期内获得竞争优势的一些关键因素。（2）关键成功因素的判断和确认A.顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是什么？——顾客需求分析B.产业中的一个公司要想取得竞争成功，必须做什么？——产业竞争分析C.产业中的一个公司要想取得持久的竞争优势必须采取什么样的措施？——对公司的资源及竞争能力分析不同的产业，企业的成功关键因素不同。不同的时期，企业的成功关键因素不同。竞争地位不同，企业的成功关键因素不同。经营环境不同，企业的成功关键因素不同。
举一反三
内容
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关键成功因素法中识别出的企业关键成功因素可确保企业的成功。
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中国大学MOOC: 个体的关键成功因素也是组织的关键成功因素。
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个体的关键成功因素也是组织的关键成功因素。 A: 正确 B: 错误
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【多选题】关键成功因素法的实施步骤包括 A. 了解企业的战略目标 B. 识别所有的成功因素 C. 确定关键成功因素 D. 明确各关键成功因素的性能
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应用关键成功因素法需要注意的是，当关键成功因素解决后，又会出现新的关键成功因素，但不必重新开发系统。