以客户为中心，理解客户观点，（）才能更有效地应对服务工作中遇到的挑战。
A: 熟练掌握技能
B: 强化执行能力
C: 激发创新能力
D: 培养自豪感
A: 熟练掌握技能
B: 强化执行能力
C: 激发创新能力
D: 培养自豪感
举一反三
- 有效地应对服务挑战的方法有（） A: 保持以客户为中心的态度 B: 真正解决客户的观点 C: 掌握一种有效的服务技巧来指导服务行为 D: 持续提供优质化服务
- 以客户为中心的物流战略开发包括（） A: 理解客户需求 B: 评价当前的服务和服务能力 C: 在客户要求的基础上创造服务 D: 评估与跟踪执行和改进
- 金融创新是以( )为中心，以( )为导向，不断提高自主创新能力和风险管理能力．有效提高核心竞争力。 A: 客户 市场 B: 市场 客户 C: 市场 企业 D: 客户 国家政策
- “与客户共同探索需求和期望”是属于以客户为中心的物流战略开发中的（）战略。 A: A评价当前的服务和服务能力 B: B理解客户需求 C: C在客户要求的基础上创造服务 D: D评估与跟踪执行和改进
- 行业中与市场营销相关的关键成功因素有快速准确的技术支持、礼貌的客户服务、准确地满足客户订单、（）等。 A: 产品创新能力 B: 服务创新能力 C: 市场创新能力 D: 精准的广告