导游人员向游客提供的劳务不产生任何物质成果，但是它创造______和特殊的______。
举一反三
- 导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊( )的劳动。
- 导游服务质量难以精确测定的主要原因有()。 A: 导游人员向游客提供服务所耗费的体力难以测量 B: 导游人员向游客提供服务所耗费的脑力难以测量 C: 导游人员向游客提供服务所耗费的时间难以测量 D: 游客对导游人员服务的评价可能存在较大差异 E: 游客对导游人员服务的满意程度也存在很大不同
- 导游人员要有效地、有____地向游客提供心理服务。即导游人员为调节游客在旅游过程中心理状态____所提供的服务。
- 智慧职教: 导游人员向游客提供的导游服务必须达到的基本要求是( )。
- 导游人员不得以明示或暗示的方式向游客索要小费，不准因游客不给小费而决绝提供服务。（)