供电企业应当按照国家规定履行电力普遍服务义务，接受社会监督，提高供电服务水平，依法保障用电人能够按照行业规定的质量和价格获得供电服务。
错
举一反三
- 供电企业应当按照国家有关电力（）管理规定，采取有效措施，指导用户（）和（）用电，提高电能使用效率。
- 《供电服务规范》中规定供电企业应当根据用户最大需量、用电设备容量或（）确定用户的供电电压等级。
- 供电企业因供电设施等原因，需要中断供电时，应当按照国家有关规定通知用电人（） A: 计划检修 B: 临时检修 C: 依法限电 D: 用电人违法用电
- 《供电服务规范》中规定，供电企业应当根据（）、（）或（）确定用户的供电电压等级。
- 《供电监管办法》规定，供电企业发现用电设施存在（），应当及时告知用户采取有效措施进行治理。用户应当按照国家有关规定消除用电设施安全隐患。用电设施存在严重威胁（）和（），用户（）的，供电企业可以按照国家有关规定对该用户（）。
内容
- 0
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电服务包括（） A: 供电产品提供 B: 供电可靠性 C: 供电客户服务 D: 供电服务品质
- 1
《供电服务规范》中规定，供电企业对于重要客户开始哪些安全供电服务及管理？
- 2
《供电服务规范》投诉举报处理服务规范中规定供电企业可以通过哪些方式接受客户的投诉和举报？
- 3
《供电服务规范》中规定，当用户向供电企业提出用电计量装置检验申请时应如何处理？
- 4
《国家电网公司供电服务规范》规定：供电设施权属客户，供电企业所提供的服务属于（）。 A: 有偿服务； B: 无偿服务； C: 特别服务； D: 柜台服务。