客户服务是一个多维概念包括交易前因素,交易中因素,交易后因素。
举一反三
- 专门研究客户服务的莱隆德和岑斯尔提出客户服务可以从（）加以考虑。 A: 交易前因素 B: 交易因素 C: 交易中因素 D: 交易后因素 E: 交易要素
- 从客户服务的时间顺序看，企业关于客户服务的书面陈述属于以下哪个交易因素（）。 A: 交易前因素 B: 交易中因素 C: 交易后因素 D: 都不属于
- 专门研究客户服务的莱隆德和岑斯尔提出客户服务可以从（）加以考虑。 A: A交易前因素 B: B交易因素 C: C交易中因素 D: D交易后因素 E: E交易要素
- 从客户服务的时间顺序看，处理订单的能力属于以下哪个交易因素（）。 A: 交易前因素 B: 交易中因素 C: 交易后因素 D: 都不属于
- 物流客户服务交易后因素是（ ）。