• 2022-06-03
    处理顾客投诉的程序是( )
    A: (A)接待投诉顾客–>判定投诉性质–>提出解决办法–>调查原因,确定投诉处理责任–>责任处罚–>提出改善对策并整理归类存档
    B: B)接待投诉顾客–>判定投诉性质–>调查原因,确定投诉处理责任–>提出解决办法–>责任处罚–>提出改善对策并整理归类存档
    C: C)接待投诉顾客–>判定投诉性质–>调查原因,确定投诉处理责任–>提出解决办法–>提出改善对策并整理归类存档–>责任处罚
    D: D)接待投诉顾客–>判定投诉性质–>调查原因,确定投诉处理责任–>责任处罚–>提出解决办法–>提出改善对策并整理归类存档
  • B

    举一反三

    内容

    • 0

      1、单级中断系统中,中断服务程序执行顺序是( )。Ⅰ、保护现场 Ⅱ、开中断 Ⅲ、关中断 Ⅳ、保存断点 Ⅴ、中断事件处理 Ⅵ、恢复现场 Ⅶ、中断返回 A: Ⅰ->Ⅴ->Ⅵ->Ⅱ->Ⅶ B: Ⅲ->Ⅰ->Ⅴ->Ⅶ C: Ⅲ ->Ⅳ->Ⅴ->Ⅵ->Ⅶ D: Ⅳ->Ⅰ->Ⅴ->Ⅵ->Ⅶ

    • 1

      上传促销图的步骤是() A: A.“卖家中心”>“图片空间”>“上传”>“选中图片”>“确定” B: “卖家中心”>“上传”>“图片空间”>“选中图片”>“确定” C: “图片空间”>“上传”>“卖家中心”>“选中图片”>“确定” D: “上传”>“图片空间”>“卖家中心”>“选中图片”>“确定”

    • 2

      综合绩效评价体系的步骤正确的是( ) A: 确定权重>确定指标>计算得分>确定等级 B: 确定指标>计算得分>确定权重>确定等级 C: 确定指标>确定权重>计算得分>确定等级 D: 确定指标>计算得分>确定等级>确定权重

    • 3

      下列有关“账务处理程序”说法中正确的有哪些? A: 手工账情况下,账务处理程序是:原始凭证-->记账凭证-->记账凭证汇总表-->明细账-->总账-->报表 B: 手工账情况下,账务处理程序是:原始凭证-->记账凭证-->记账凭证汇总表-->总账-->明细账-->报表 C: 使用电子表格做账,账务处理程序是:原始凭证-->记账凭证-->记账凭证汇总表-->总账(或明细账)-->报表 D: 使用电子表格做账,账务处理程序是:原始凭证-->记账凭证-->总账(或明细账)-->报表

    • 4

      陈先生的理财目标优先顺序安排正确的是()。 A: 增加家庭保障>改善居住环境>子女教育金准备>提高生活品质>购买房产>养老金准备>其它目标 B: 增加家庭保障>改善居住环境>子女教育金准备>购买房产>提高生活品质>养老金准备>其它目标 C: 改善居住环境>增加家庭保障>子女教育金准备>购买房产>提高生活品质>养老金准备>其它目标 D: 改善居住环境>增加家庭保障>子女教育金准备>提高生活品质>购买房产>养老金准备>其它目标