• 2022-06-11
    顾客让客服推荐商品时应该怎么做?()
    A: 对比讲述每款产品的不同
    B: 精确的推荐客户所需
    C: 盲目推荐产品
    D: 有优惠活动及时告知
    E: 推荐时站在客户的角度
  • A,B,D,E

    内容

    • 0

      客服关联推荐策略错误的是( ) A: 客户需求类似商品 B: 推荐订阅店铺 C: 推荐活动商品或新品 D: 推荐客服自己喜欢的商品

    • 1

      中国大学MOOC:产品推荐过程中客服有四种表现类型:忽略推荐,盲目推荐,勇敢推荐和善于推荐。

    • 2

      在向客户推荐产品时,无论客户有何种需求,都应该向客户推荐利率最高的产品

    • 3

      关联商品推荐的关键在于产品之间的,基于店铺的运营方案,客服在给顾客推荐的产品一定要和客户之前咨询的产品有关联之处

    • 4

      客服向客户推荐关联商品时,应以提高客单价为目的,向客户推荐利润高的商品。