如何协助处理一般危机事件？
一、及时、迅速提供处理危机所需的一切资料（资料包括：①危机事故现场的有关资料②反映危机发生过程的资料③与危机相关的个人在危机过程中的表现及其相关言论④危机处理过程中相关团体的反应⑤新闻媒体对危机报道的信息⑥危机造成的损失统计⑦紧急通讯录⑧组织背景资料）二、检测媒体的负面报道以及公众关系中的消极信息三、接听电话，答复问询，并做好记录四、使用各种先进设备向外发送信息五、接待、安慰有关人员六、撰写新闻稿、组织的背景资料等相关材料七、为新闻媒体采访提供所需要的帮助
举一反三
内容
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【多选题】下列关于突发事件和公共安全危机事件描述正确的有 A. 突发事件一定是公共安全危机事件 B. 公共安全危机事件一定是突发事件 C. 突发事件的负面影响是显现的 D. 公共安全危机事件的负面影响一定是隐形的
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什么是营销危机公关？如何处理危机公关？
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企业危机事件处理的沟通目的是:
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处理危机事件的公关宗旨是________________，_____________。（2.0分）
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危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。