做好高端旅客服务，包括哪些方面（）
A: A产品竞争
B: B服务竞争
C: C有限客户资源竞争
D: D全部都对
A: A产品竞争
B: B服务竞争
C: C有限客户资源竞争
D: D全部都对
举一反三
- 当今世界，市场竞争的焦点已经从产品的竞争转向（）的竞争。 A: 品牌与服务 B: 服务与效率 C: 品牌、服务和客户资源 D: 效率、服务和客户资源
- 企业之间的竞争大致经历了三个阶段，分别是（） A: 产品本身的竞争，服务的竞争，价格的竞争 B: 价格的竞争，服务的竞争，产品的竞争 C: 产品本身的竞争，价格的竞争，服务的竞争 D: 服务的竞争，价格的竞争，产品本身的竞争
- 当前企业间的竞争主要是（） A: 产品竞争 B: 售后服务竞争 C: 客户资源竞争
- 高端旅客服务标准差异性体现在（） A: 服务原则 B: 旅客登机阶段 C: 空中服务阶段 D: 全部都对
- 从一般意义上讲，产品竞争需要经历______的过程。 A: 产量竞争—质量竞争—价格竞争—服务竞争—品牌竞争 B: 品牌竞争—产量竞争—质量竞争—价格竞争—服务竞争 C: 质量竞争—价格竞争—服务竞争—产量竞争—品牌竞争 D: 产量竞争—价格竞争—服务竞争—品牌竞争—质量竞争