如遇重复2次的障碍，管控人员管控时需做好哪些工作（）
A: 使用录音电话留痕
B: 及时填写反馈进展
C: 升级装维班长及装维管理员
D: 了解前几次重复原因，做好跟踪管控，建议用户观察一段时间，确保障碍修复的彻底性
A: 使用录音电话留痕
B: 及时填写反馈进展
C: 升级装维班长及装维管理员
D: 了解前几次重复原因，做好跟踪管控，建议用户观察一段时间，确保障碍修复的彻底性
举一反三
- 如遇重复2次的障碍，管控人员管控时需做好哪些工作（） A: A使用录音电话留痕 B: B及时填写反馈进展 C: C升级装维班长及装维管理员 D: D了解前几次重复原因，做好跟踪管控，建议用户观察一段时间，确保障碍修复的彻底性
- 客调管控部门可以运用多种管控手段，提升管控效率，下列属于管控手段的是（） A: 电话通知 B: 邮件通知 C: 走访装维一线班组了解装维现状 D: 管控人员深入装维现场
- 针对待装管控功能以下说法不正确的是（） A: 待装管控仅针对局方原因待装工单进行跟踪管控 B: 待装管控不能关联到相应的投诉/咨询单 C: 待装管控提供关联的电子运维单详单展示 D: 待装管控提供承诺时间修改并统计次数的功能
- 针对待装管控功能以下说法不正确的是（） A: A待装管控仅针对局方原因待装工单进行跟踪管控 B: B待装管控不能关联到相应的投诉/咨询单 C: C待装管控提供关联的电子运维单详单展示 D: D待装管控提供承诺时间修改并统计次数的功能
- 下列哪项不是待装单管控的功能（） A: 查询 B: 管控 C: 跟踪 D: 统计