消费者在购买活动中遭受挫折后，他可能通过跑步、看电影等活动来消除内心的不满意感和紧张感，这就是购买动机受挫后消费者出现的退化行为。
举一反三
- 消费者在购买活动中遭受挫折后，以其他可能成功的活动来消除挫折感，这属于（） A: 攻击 B: 退化 C: 抑制 D: 替代
- 购买动机受挫后的不满情绪总会通过各种行为表现出来，主要的行为反应方式有：攻击、退化、抑制和替代。
- 购买者对其购买活动的满意与否，取决于消费期望与实际效用的一致性。若消费期望小于实际效用，则（）。 A: 消费者会满意 B: 消费者不满意 C: 消费者会非常满意 D: 消费者无所谓
- 消费者行为学研究的基本内涵是（）。 A: 消费者购买行为如何形成的研究 B: 消费者购买行为受哪些因素影响的研究 C: 消费者消费活动中的一般心理规律和行为表现的研究 D: 消费者消费活动中购买行为表现的研究
- 营销者可以通过（ ）来减少消费者购买升级产品时的愧疚感