客户开发的基本步骤为发现客户、探询客户、提出方案、（）、成交、跟踪服务。
A: A签定协议
B: B排除障碍
C: C再次拜访
D: D资信分析
A: A签定协议
B: B排除障碍
C: C再次拜访
D: D资信分析
B
举一反三
内容
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客户调研分析不包括（）。 A: 搜集金融信息 B: 关注业内动态 C: 提供客户理财方案 D: 研究客户开发服务
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处理客户投诉的一般步骤为：倾听客户意见→记录投诉要点，判断客户投诉是否成立→提出可行的解决办法→跟踪服务。（ ）
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人员推销的基本步骤（） A: 寻找客户推销跟踪反馈 B: 电话营销确定目标客户约谈 C: 寻找客户推销准备推销跟踪反馈 D: 客户调查客户交谈反馈
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（ ）是成功开发客户的前提。 A: 选择大客户 B: 正确选择客户 C: 拜访客户 D: 客户细分
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客户行为分析的步骤有()。 A: 行为分组 B: 客户理解 C: 客户行为规律发现 D: 客户组之间的交叉分析