客户分级是有效进行客户沟通,实现客户满意的前提。
举一反三
- （）是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提。 A: 客户选择 B: 客户分级 C: 客户开发 D: 客户维护
- 进行客户分级的原因不包括以下（）。 A: 不同的客户带来的价值不同 B: 企业必须根据客户的不同价值分配不同的资源 C: 是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提 D: 是成功开发客户、实现客户忠诚的前提
- 为客户分级的原因包括（） A: 不同的客户带来的价值不同 B: 企业必须根据客户的不同价值分配不同的资源 C: 客户分级是实现有效客户沟通的前提 D: 客户分级是实现客户满意的前提 E: 客户分级是现代市场营销观念发展的要求
- 为什么要对客户进行分级：（） A: 不同的客户带来的价值不同 B: 企业必备根据客户的的不同价值来分配不同的资源 C: 不同价值的客户有不同的需求，应该分别满足 D: 客户分级是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提
- 使客户满意的前提是了解客户的需求，与客户进行有效沟通是了解客户需求的重要途径。