• 2022-06-14
    在服务工作中,送客与迎客是( )。
    A: 一样重要
    B: 不同环节
    C: 不同方法
    D: 同样方法
  • A

    内容

    • 0

      "出迎三分,身送七步"的接待原则是强调 A: 迎客的重要性 B: 迎客没有送客重要 C: 迎送同样重要 D: 送客的重要性

    • 1

      迎客、待客和()是接待工作中的基本环节。 A: 访客 B: 咨客 C: 好客 D: 送客

    • 2

      客房服务的基本环节为:准备工作、迎客服务工作、()和送客服务工作。 A: 客房清扫工作 B: 住客服务工作 C: 房间整理工作 D: 代办服务工作

    • 3

      迎客、待客和()是接待工作中的基本环节。 A: A访客 B: B咨客 C: C好客 D: D送客

    • 4

      ()的准备工作,是导游接待工作中的第一个环节,是顺利完成接待任务的重要前提。 A: 迎客前 B: 迎客时 C: 迎客中 D: 迎客后