个性化服务也称为超常服务，它是超出寻常规范的服务，主要内容有灵活服务、嗜好服务、意外服务和心理服务。（)
举一反三
- 导游的个性化服务主要的表现形式：（） A: A灵活服务 B: B超常服务 C: C细节服务 D: D意外服务
- 个性服务的内容是（）。 A: 更灵活的服务 B: 能满足癖好服务 C: 意外服务 D: （电脑）自选服务 E: 心理服务
- 个性服务的内容有（）、心理服务等。 A: 更灵活的服务 B: 能满足癖好服务 C: 意外服务 D: 针对性服务 E: 标准化服务
- 个性服务的内容是（）。 A: A更灵活的服务 B: B能满足癖好服务 C: C意外服务 D: D（电脑）自选服务 E: E心理服务
- 酒店个性化服务包括有（） A: 灵活的服务 B: 能满足客人的特殊爱好 C: 意外服务 D: 自选服务 E: 心理服务