关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-09 “知己知彼，方能百战百胜”只有了解客户的需求与性格心理，才能有效的沟通表述、有效地提供服务。 “知己知彼，方能百战百胜”只有了解客户的需求与性格心理，才能有效的沟通表述、有效地提供服务。 答案： 查看 举一反三 《孙子兵法》中提出了著名的军事观点是（）。 A: 知己知彼，百战百胜 B: 知己知彼，百战不殆 C: 知己知彼，百战不败 D: 知人知彼，百战不殆 创业立于不败之地的基础是？? 知己不知彼|知彼不知己|不知己不知彼|知己知彼 倾听是有效沟通的重要基础，客服代表必须学会倾听，因为只有倾听才能学着去了解客户并提供最有效的服务。 “知己知彼百战百胜”，这里的“知己”主要从（ ）维度来了解自己。 A: 能力 B: 价值观 C: 兴趣 D: 性格 创业立于不败之地的基础是（ ）。 A: 知己不知彼 B: 知彼不知己 C: 不知己不知彼 D: 知己知彼
