4C组合用沟通取代促销,强调企业应重视与顾客的( ),以积极的方式适应顾客的情感,建立基于共同利益的新型的企业与顾客关系
A: 友好关系
B: 双向沟通
C: 单项沟通
D: 逆向沟通
A: 友好关系
B: 双向沟通
C: 单项沟通
D: 逆向沟通
B
举一反三
内容
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4Cs营销组合策略中4C是指() A: 顾客、产品、价格与沟通 B: 产品、价格、渠道和促销 C: 顾客、价格、沟通与促销 D: 顾客、成本、便利和沟通
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营销沟通传播工具也被称为促销组合,企业通过使用促销组合来吸引顾客,说服性沟通传播顾客价值并构建顾客关系()。
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建立基于共同利益的新型企业/顾客关系属于“4C营销理论”中的（ ）。
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促销的实质是______ A: 企业和顾客的书面沟通 B: 企业和顾客的信息沟通 C: 企业和顾客的言语沟通 D: 企业和企业的沟通
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营销的4C理论强调企业应该将追求（）放在第一位。 A: 顾客需要 B: 顾客满意 C: 购买成本 D: 顾客沟通