2018年学习会话《希尔顿荣誉客会》主题中，每项酒店礼遇都有三个要素来判断其提供是否成功，它们分别是（）
A: 服务、提供和沟通
B: 服务、提供和礼遇
C: 知情、提供和礼遇
D: 知情、提供和沟通
A: 服务、提供和沟通
B: 服务、提供和礼遇
C: 知情、提供和礼遇
D: 知情、提供和沟通
举一反三
- 希尔顿荣誉客会会员体验具体是指包含哪几个部分？（） A: 招募每一位宾客 B: 认可会员 C: 提供礼遇 D: 回访会员
- 对外国前任政要及其率领的代表团，根据外交协会或中国人民对外友好协会等接待单位出具的礼遇信函提供礼遇，原则上按部级礼遇办理（）
- 希尔顿荣誉客会体验分值是由以下几项构成的？（） A: 总体体验 B: 情感投入 C: 会员礼遇 D: 邀请注册
- “知情”应该满足的伦理条件不包括（） A: 提供信息的动机和目的是为了让对方真正知情 B: 对方有知情的意愿 C: 提供信息全面 D: 主要提供有利信息
- 客房提供夜床服务的意义是。 A: 表示对客人的欢迎和礼遇规格 B: 使客人高兴 C: 方便客人休息 D: 整理环境，使客人感到舒适温馨