“我之前在苏宁买的电视机,送了我一张价值100的券,只用了30元,现在剩下的70元不能用了,怎么办呢”下列客服处理正确的是()。
A: 货未收----建议客户退货,重新下单购买(券原路退回)
B: 货已收----正常解释券是不拆分不找零的,建议客户下次购物的时候注意券的使用规范;不认可记录任务单反馈
C: 货未收---正常解释券是不拆分不找零的,建议客户下次购物的时候注意券的使用规范
D: 货已收----可帮其申请70元理赔券,告知券规则
A: 货未收----建议客户退货,重新下单购买(券原路退回)
B: 货已收----正常解释券是不拆分不找零的,建议客户下次购物的时候注意券的使用规范;不认可记录任务单反馈
C: 货未收---正常解释券是不拆分不找零的,建议客户下次购物的时候注意券的使用规范
D: 货已收----可帮其申请70元理赔券,告知券规则
举一反三
- 善融商务电子券包括通用券、定向券和专户券,目前一级分行可以申请使用的为() A: 通用券 B: 定向券 C: 专户券 D: 充值券
- 我账户一张无敌券,是不是什么都可以买,以下说法正确的是()。 A: 苏宁易购内通用,无使用金额、品类、店铺限制的,单张订单可以使用多张无敌券 B: 不可购买商品:秒杀、拼购、虚拟产品、法律规定限制产品如一段奶粉等、云钻加钱兑及云钻全额兑 C: 不支持拆分,找零使用 D: 可自身叠加,也可和云券、易券叠加
- 在录入使用体验券的客户信息时,应包括客户的姓名、电话、体验的时间、人数、场馆和()。 A: 体验评价 B: 体验券张数 C: 体验券来源 D: 体验券编码
- 全景拼接券的使用下面正确的是()。 A: 全景拼接券是用推广币购买的 B: 拼接券有有效期,过期即不可使用 C: 每套全景图使用一张拼接券,制作成功后即认为全景券已使用完成,若制作不成功,此券将被释放 D: 若在有效期内,此将可继续使用;不支持券退款
- 下列关于无敌券规则描述正确的是()。 A: 无使用金额限制 B: 可与自身叠加;可以和云券、易券叠加 C: 单笔订单最多可以使用9张无敌券 D: 单笔订单最多可以使用8张无敌券