重要度一绩效分析是用于分析各个质量特性的（）与（）之间关系的工具，帮助选择优先改进的领域。
举一反三
- （ ）是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的一种工具
- 排列图是用于研究（）的工具。 A: 正常波动与异常波动 B: 寻找最优水平，找出差距，促进质量改进 C: 分析不同变量间相关关系 D: 显示各个原因变量的作用，识别改进机会
- 因果图是用于分析（ ）与可能影响质量特性的因素的一种工具。 A: 质量问题 B: 质量特性 C: 质量指标 D: 质量计划
- 下列各项中，属于绩效改进过程的第一步的是（）。 A: 绩效诊断与分析 B: 组建绩效改进部门 C: 选择绩效改进方法 D: 实施绩效改进成果
- 用于分析产生质量问题的原因所用到的质量工具是（ ），为了识别质量改进的关键因素用到的质量工具是（ ）。